Garantía oficial de tu electrodoméstico: cómo hacerla valer sin perder tiempo

Muchas personas tienen electrodomésticos en garantía y no saben cómo gestionar un reclamo, o directamente terminan pagando una reparación que debería haber sido gratuita. Te explicamos cómo funciona el proceso y cómo simplificarlo.

Primero, revisá la factura y el plazo de garantía

La garantía legal en Argentina es de al menos seis meses, pero muchos fabricantes ofrecen extensiones. Guardá siempre la factura de compra: es el respaldo necesario para cualquier reclamo.

Identificá si la falla está cubierta

La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso, golpes o instalación incorrecta. Un diagnóstico técnico ayuda a determinar si la falla corresponde a un reclamo de garantía.

Elegí un service habilitado por la marca

No cualquier técnico puede gestionar una garantía oficial. Es necesario que el service esté autorizado por el fabricante para que la reparación sea reconocida y no pierdas la cobertura restante.

Evitá intervenciones de terceros no autorizados

Si un técnico no autorizado abre el equipo antes del reclamo, la marca puede rechazar la garantía. Por eso conviene consultar antes de intervenir el equipo.

El trámite puede ser más simple de lo que parece

Cuando el service se encarga de todo el proceso, desde el diagnóstico hasta la comunicación con el fabricante, el cliente solo tiene que esperar la resolución.

En Service Tecno gestionamos tu garantía

En Service Tecno, en Rosario, atendemos garantías oficiales de las principales marcas de electrodomésticos. Nos encargamos del diagnóstico y de la gestión con el fabricante para que recuperes tu equipo funcionando cuanto antes, sin costos innecesarios. Escribinos y te asesoramos sobre tu caso.